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租车流程细节五留意

2018-05-08

虽然汽车保有量的逐年增加,但还是有大部分人没有车,对于这部分人群来说,租车出行也就成了一种生活方式,再加上法定节假日全国高速免收通行费的政策,租车出行也越来越火,那么租车到底需要哪些注意事项呢?

 

  1、预定

  目前大多数的租车公司都是需要客户通过网上或电话进行会员注册,成功注册之后才能选车,选完车提交订单,一般会收到短信提醒,这里要注意,如果要敢在节假日租车出行的话,要提前预订,避免到租不到心仪的车。

 

  2、签合同

  首先签合同之前,提车人需要提供驾驶证和信用卡,信用卡是用来支付费用的,费用方面一般来说除了租金还包括基本保险费、手续费、不计免赔服务费、异店/异地还车服务费等。签订合同时,一定要仔细阅读合同的条款,可能篇幅会很长,但是有必要仔细看完,遇到一些责任归属问题还是要想工作人员问清楚,以防换车时出现麻烦。

 

  3、提车验车

  签完合同之后,工作人员会带客户一起检查车辆状况,包括行驶里程、存油量的记录、外观、内饰完整度的检查等等。在检查过程中我们要做到仔细,检查车辆外观和内饰等,如果发现有划痕和破损情况,要第一时间确认,要求工作人员记录,避免后续责任归属出现问题。还要确认汽车中是否有备胎、三角牌、灭火器。

 

  4、还车

  要在约定期限内检车辆开到指定的地点,并且保证存油量和提车时一样,同时用提车时的信用卡办理押金解冻,工作人员对车辆进行检查,此时应陪同一块检查,避免出现问题。

 

  如果临时有事要推迟还车,尽快与租车公司联系,确定*终换车时间,换车时缴纳多出的租车费用,不过一般情况租车公司会另外手续一些费用,所以要尽量做到按时还车。如果出现一些其他还车问题要及时与工作人员沟通进行调节。

 

  5、出现事故

  尽快联系投保的保险公司,或联系租车公司,由其代为处理。在提车时提前确认清楚,并且留好各种渠道的电话,如果出现问题可以第一时间寻求帮助。

 

  事故赔偿问题,每个租车公司关于出现事故后的赔偿问题处理方法都不同,大一些的租车公司,通常会优先使用保险公司进行理赔,如果是小刮小蹭客户是不用承担任何费用的。即便出现较严重的事故,客户也*多赔偿那些保险赔付范围以外的部分。如果有条件的话,还是尽量选择一些信誉比较好的大租车公司。



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